Café com Manutenção e Prestação de Serviços no. 017

Uso do Software para Controle de Treinamentos.

Introdução:
Uma das atividades mais importantes da área de Recursos Humanos é a capacitação de pessoal para exercer as funções determinadas na execução de serviços.

Quais os controles necessários para Treinamentos?
Para ter controle sobre as atividades de treinamento são necessários os seguintes iten:
• Registros de todos os treinamentos, por quem foi treinado, quem foi treinado, datas etc.;
• Lista de presença, com avaliação de hh´s etc.;
• Informações sobre as apresentações do Treinamento em Power Point, filmes etc.;
• Outros documentos diversos que foram utilizados na elaboração do treinamento. Tanto os documentos técnicos como administrativos de controle, como por exemplo, comunicações, reservas, e-mail, divulgações etc.;
• Custos envolvidos no treinamento, desde a divulgação até sua execução, incluindo: Custos com instrutores, custos com lanches, administração, documentação, aluguéis de locais e equipamentos, despesas diversas etc.
• Receitas de vendas do treinamento para obter a lucratividade por treinamentos e grupos de treinamentos.

Necessidades básicas do Software para controlar Treinamentos
O software precisa ter algumas qualidades técnicas para atender as necessidades de controle de treinamento, dentre as quais:
• Abrir Ordens de Serviço (OS`s) para todas as necessidades de treinamento. Essas OS´s terão classificação de centro de custos e empresas para o treinamento. Tem que classificar também que se refere ao tipo de OS de treinamento;
• Cadastro de pessoal por empresa que será treinado, com apropriação de horas de realização do treinamento. Tem que ser possível identificar para um treinamento (OS)quem participou do treinamento (apropriações na OS). Assim como uma pessoa matrícula) em que treinamentos (OS´s) ela participou (apropriações da matrícula);
• Possibilidade de associar e anexar documentos de determinado treinamento (OS),como certificados, conteúdo programático do treinamento etc.;
• Possibilidade de cadastro de Orçamentos por treinamento e por centro de custos referente a treinamento;
• Possibilidade de apropriar todo tipo de recurso a cada treinamento (OS), com: Pessoal (apropriação de mão-de-obra), materiais requisitados no almoxarifado apropriação de materiais), compras diretas para o treinamento (SC´s), contratos de subcontratados e medições (apropriação de contratos) e outras despesas diversas;
• Relatórios Gerenciais com custos.

Controles utilizando o Software
Todos os controles acima devem ser obtidos pelo software. Não podemos imaginar controle de treinamentos sem os principais itens indicados.

Itens mais importantes para controles de Treinamentos
Dentre todos os itens examinados os mais importantes são:
• Controle de reservas com associação a cadastro de alunos;
• Custos envolvidos;
• Controle de instrutores etc.;
• Avaliações pelos alunos e instrutores.

Conclusão
A principal conclusão é que essa atividade de treinamento e desenvolvimento de pessoal requer todos os controles possíveis, como o controle de custo, pessoal treinado, presença de pessoal, certificados, documentação utilizada no treinamento, como apresentação em Power Point ou outras, visando identificar o que foi passado para o cliente.

Tudo isso é possível com o Software de Gerenciamento de Serviços (SGS) da WRC Engenharia. No site www.wrcengenharia.com.br existe uma apresentação e pode baixar o Software de Demonstração.

Obrigado,

William Dantas – dantas@wrcengenharia.com.br
WRC Engenharia
Empresa Especializada em Engenharia de Manutenção, Software de Gerenciamento de Prestação de Serviços e Manutenção, Treinamentos em Engenharia de Manutenção, Logística e Suprimento de Materiais, Execução de Montagem e Manutenção Industrial.

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